Os produtos apresentados são, na maioria, de fabricação própria. Temos parceria com uma fábrica que trabalha apenas com excelentes matérias-primas e acabamentos de alta qualidade. Usamos materiais nobres como madeiras de mogno, imbuia, jequitibá, marfim e tauari. O acabamento pode ser feito com pinturas especiais, em folha de ouro e folha de prata.

Todas as informações estão descritas na página do produto, logo abaixo das fotos, você encontrará:

• Informações procedência e qualidade do produto;
• Informações técnicas (materiais, acabamentos, altura, largura e profundidade).

Logo abaixo da descrição com as informações do produto estão as seguintes características do produto:

• Código;
• Peso;
• Garantia;
• Montado;
• Qtd. de embalagens;
• Material;
• Altura;
• Largura;
• Profundidade.

Você também poderá entrar em contato via WhatsApp ou telefone para esclarecer eventuais dúvidas sobre o produto.

Você encontrará as medidas necessárias diretamente na página do produto nas seguintes áreas:

• Informações do Produto: as medidas estão na descrição de “Informações do Produto” logo abaixo das fotos;
• Características: também encontrará a mesma informação na área de “Características” que vem logo abaixo da descrição do produto;

A Powerstill oferece garantia contra defeitos de fabricação

• Prazo de garantia: o prazo varia de 5 (cinco) anos a 6 (seis) meses, incluindo o prazo legal de garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.
• Defeitos de fabricação: a garantia cobre defeitos de fabricação, na página do produto desejado você encontrará o prazo da garantia.
• Produto danificado: dependendo da gravidade e extensão do problema, o fabricante poderá optar pela substituição do produto danificado por um novo, ou pelo reembolso do valor pago.
• Garantia Restrita: a garantia de acabamentos, revestimentos, partes e peças sujeitos a desgaste natural ficará restrita ao prazo legal de 90 (noventa) dias.

Não está incluso na garantia os seguintes danos nos produtos:

• Desgaste: caso seu produto apresente desgaste no acabamento, partes e/ou peças, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos).
• Avarias: os danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não forem ocasionados pela empresa ou por seus profissionais designados.
• Mau uso: qualquer uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto como mau uso ou esforços indevidos.
• Defeitos: tanto defeitos como desgastes causados por uso institucional, para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim.
• Montagem: problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto.
• Acomodação: problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi acomodado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes e outros.
• Conservação: maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções do manual de conservação.
• Serviços de terceiros: danos causados por serviços de limpeza ou consertos contratados pelo consumidor.
• Danos acidentais ou naturais: Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza.
• Falta de manutenção: oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição à intempérie, umidade ou maresia, excetuando-se os produtos destinados ao uso nessas condições.
• Fora do prazo de garantia: fazer a comunicação de um produto com avarias após 7 (sete) dias da data do seu recebimento.

Sim! Somos uma loja virtual e operamos por meio de uma parceria direta com a fábrica, que está localizada em Uberaba, Curitiba/PR. Após a confirmação da compra, os produtos são enviados diretamente do fabricante para o cliente.